Справка

Информация о доставке

 

Комплектация заказа

Комплектация заказа происходит на складе в городе Ижевске. У каждого товара имеется свой статус наличия на складе
«Filin-book» и складах наших поставщиков и издателей.

  • Статус «На складе» означает, что мы готовы передать товар в службу доставки в тот же день. 
  • Статус «Привезем для вас» и срок (например, 7-14 дней) означает, что этот товар есть у поставщика и в вышеозначенный срок мы его привезем на наш склад и передадим в службу доставки вместе с остальными товарами из вашего заказа, если такие есть.

Заказ переходит в службу доставки, как только весь перечень товаров из заказа будет собран на складе, поэтому срок комплектации заказа определяется наибольшим сроком доставки товара до склада. Другими словами, если в вашей корзине 2 книги, одна из которых на складе, а другая придет через 7-14 дней, то весь заказ будет передан в службу доставки через 7-14 дней.

Если вам важно получать товары с минимальной задержкой, имеет смысл разделять товары по разным заказам таким образом, чтобы товары передавались в службу доставки по мере поступления и не задерживали друг друга.

 

Самовывоз из отделов «Пресс-Тайм»

Вы можете выбрать в качестве пункта самовывоза любой магазин сети «Пресс-Тайм» в городах Ижевск, Агрыз, Балезино.

После комплектации заказа посылка доставляется до точки самовывоза за 2-3 дня. Как только заказ будет доставлен, мы свяжемся с вами, и вы сможете забрать свой заказ по выбранному ранее адресу.

Также в личном кабинете вы можете отслеживать статус заказа. Готовый заказ хранится в магазине 14 дней.

Услуга самовывоза предоставляется бесплатно.

 

Почта России

Вы можете воспользоваться услугами доставки ФГУП «Почта России». Стоимость доставки зависит от веса посылки, стоимости заказа, действующих почтовых тарифов и  определяется автоматически на сайте в процессе оформления заказа.

Если сумма заказа не превышает 3000 рублей, вы можете выбрать оплату заказа наложенным платежом при получении посылки в отделении Почты России.

Срок доставки обычно составляет от 4 дней до нескольких недель в зависимости от удаленности региона доставки и начинается с момент получения электронного уведомления. Вы можете узнать справочную информацию о сроках доставки, декларируемую Почтой РФ.

Для контроля местонахождения вашей посылки воспользуйтесь формой отслеживания отправления на сайте Почты России или бесплатным телефоном 8 800 200 5888.

Срок хранения заказа в почтовом отделении составляет 1 месяц с момента поступления, после чего заказ возвращается в магазин и аннулируется. В соответствии с почтовыми правилами, за хранение посылки на почте более 5 рабочих дней при получении взимается дополнительная плата.

 
Курьерская доставка.
 
Вы можете воспользоваться услугами курьера при доставке заказа.
Доставка курьером до адресата осуществляется:
  • по Ижевску стоимость 70 руб. (кроме удаленных районов);
  • по Удмуртской Республике стоимость от 150 руб.;
  • в другие пункты РФ в зависимости от тарифов ТК Boxberry и других транспортных компаний.

Плата за доставку взимается курьером при вручении.

 

Информация об оплате

 

Оплата наличными при самовывозе

  • При стоимости заказа до 3000 рублей, наряду с остальными возможными способами оплаты, предоставляется возможность оплатить заказ при получении на точке выдачи.
  • Если стоимость заказа превышает 3000 рублей, возможность заказа без предоплаты не предоставляется. 

Плата за доставку до точек самовывоза отделов «Пресс-Тайм» не взимается.

 

Оплата наличными при доставке Почтой России

При стоимости заказа до 3000 рублей предоставляется возможность отправки посылки наложенным платежом с оплатой при получении в отделении Почты России. Стоимость доставки вычисляется автоматически при оформлении заказа.

 

Оплата банковской картой

В настоящий момент для принятия платежей осуществляется поддержка платежных систем VISA, MasterCard.

 

Безналичный расчет для физических лиц

Для физических лиц предусмотрена оплата по безналичному расчету. После оформления заказа автоматически формируется счет на оплату, который вы можете оплатить. Денежные средства поступят на наш счет в течение 2-3 дней, после чего заказ перейдет из стадии «Оплата» в стадию «Комплектация».

Узнать об изменении статуса вы можете в личном кабинете. Также вам придет уведомление на почтовый ящик и СМС-сообщение в случае, если при оформлении заказа вы подписались на СМС-уведомления.

Отсчет указанного в заказе срока комплектации и доставки начнется с момента подтверждения оплаты.

 

Безналичный расчет для юридических лиц

Для юридических лиц оплата производится только по безналичному расчету. После оформления заказа автоматически формируется счет на оплату, который вы можете оплатить. Денежные средства поступят на наш счет в течение 2-3 дней, после чего заказ перейдет из стадии «Оплата» в стадию «Комплектация».

Узнать об изменении статуса вы можете в личном кабинете. Также вам придет уведомление на почтовый ящик, и СМС-сообщение в случае, если при оформлении заказа вы подписались на СМС-уведомления. 

Отсчет указанного в заказе срока комплектации и доставки начнется с момента подтверждения оплаты.

 

Оплата электронными деньгами

Вы можете оплатить заказ через следующие платежные системы:

  • Яндекс.Деньги;
  • Webmoney;
  • QIWI кошелек;
  • PayPal;
  • мобильный платеж МТС.

Заявление на возврат

Акт приема передачи

Вход

Вход через социальные сети

Заказать обратный звонок

Мой регион:

Регистрация

телефоны 1111